ZurückNutzungsbedingungen
Fassung vom 18. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Software „HeWo“ (Web-Anwendung und mobile App) der HeWo Systems GbR, Bo Herzog und Lios Wolters, Elbchaussee 17, 22765 Hamburg (nachfolgend „Anbieter“). Sie gelten gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB; die Software richtet sich nicht an Verbraucher. Vertragspartner des Anbieters ist der Betrieb (Unternehmer), für den das Konto angelegt wurde; er wird in diesen Bedingungen mit „Sie“ bezeichnet. „Nutzer“ sind Sie und die Beschäftigten, die die Software mit ihren Konten für Sie nutzen. Mit der Registrierung oder der ersten Nutzung erkennt der Nutzer diese Bedingungen an. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt eine cloudbasierte Software zur Planung, Durchführung, Dokumentation und Abrechnung von Handwerksaufträgen bereit. Umfang und Verfügbarkeit der Funktionen ergeben sich aus der jeweils gebuchten Leistungsbeschreibung beziehungsweise dem gewählten Tarif. Der Anbieter entwickelt die Software fortlaufend weiter und darf Funktionen ändern oder ergänzen, soweit der Vertragszweck dadurch nicht gefährdet wird.
3. Test- und Pilotzugänge
Test- und Pilotzugänge werden ausschließlich zur Erprobung der Software für den eigenen betrieblichen Bedarf eingeräumt. Sie sind zeitlich begrenzt, personengebunden und können vom Anbieter jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Ein Anspruch auf Fortführung, Verfügbarkeit oder Übernahme von Testdaten in einen späteren Produktivbetrieb besteht nicht. Nach Ende des Testzeitraums darf der Anbieter die im Testzugang angelegten Daten löschen; er kündigt dies mindestens 14 Tage vorher in Textform an, und Sie können Ihre Daten bis dahin über die Exportfunktionen oder auf Anforderung bei uns abrufen. Die Weitergabe von Testzugängen an Dritte ist untersagt.
4. Vergütung, Laufzeit und Kündigung
Die Vergütung richtet sich nach dem bei Vertragsschluss gewählten Tarif. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich gebuchte Zugänge und Zusatzleistungen werden nach der jeweils gültigen Preisliste berechnet.
Der Anbieter bietet zwei Laufzeitmodelle an. Im Jahrestarif beträgt die Laufzeit zwölf Monate; das Entgelt für die gesamte Laufzeit ist zu Beginn im Voraus fällig. Der Jahrestarif verlängert sich um jeweils weitere zwölf Monate, wenn er nicht bis zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt wird. Im Monatstarif beträgt die Laufzeit einen Monat; er ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar und verlängert sich andernfalls um jeweils einen weiteren Monat.
Die Kündigung erfolgt über die Abo-Verwaltung in der Anwendung und wird zum Ende des jeweils laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits im Voraus gezahlte Entgelte werden bei einer Kündigung zum Laufzeitende nicht anteilig erstattet. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
Ein Wechsel in einen höheren Tarif oder in den Jahrestarif ist während der Laufzeit möglich; der Anbieter rechnet die verbleibende Zeit des bisherigen Zeitraums anteilig an. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif, in den Monatstarif oder eine Verringerung gebuchter Zugänge wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Gerät der Nutzer mit der Zahlung in Verzug, darf der Anbieter den Zugang nach vorheriger Ankündigung sperren, bis der offene Betrag ausgeglichen ist.
Elektronische Rechnung. Der Anbieter stellt Rechnungen elektronisch bereit, in der Regel als PDF-Datei per E-Mail oder über die Zahlungsseite des Zahlungsdienstleisters. Sie stimmen der Übermittlung elektronischer Rechnungen zu. Sobald das Gesetz für Rechnungen an Unternehmer eine elektronische Rechnung im strukturierten Format vorschreibt, stellt der Anbieter diese Rechnungen in diesem Format aus.
Entgeltänderung. Der Anbieter kann das Entgelt für eine künftige Laufzeit ändern. Er teilt Ihnen die beabsichtigte Änderung (Änderungsangebot) mindestens sechs Wochen vor dem Beginn der Laufzeit, für die das geänderte Entgelt gelten soll, in Textform mit und weist darauf hin, dass die Änderung nur gilt, wenn Sie ihr zustimmen. Sie stimmen zu, indem Sie das Änderungsangebot in der Anwendung bestätigen oder dem Anbieter Ihre Zustimmung in Textform mitteilen. Stimmen Sie nicht zu, bleibt es bis zum Ende der Laufzeit, die dem vorgeschlagenen Beginn vorausgeht, bei dem bisherigen Entgelt; der Vertrag verlängert sich danach nicht. Das Entgelt für eine bereits laufende, im Voraus bezahlte Laufzeit bleibt unverändert. Änderungen der gesetzlichen Umsatzsteuer geben wir weiter.
5. Zugangsdaten und Konten
Konten sind personengebunden. Der Nutzer hält seine Zugangsdaten geheim, schützt sie vor dem Zugriff Dritter und informiert den Anbieter unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch. Handlungen, die über ein Konto vorgenommen werden, werden dem jeweiligen Kontoinhaber zugerechnet. Die gemeinsame Nutzung eines Kontos durch mehrere Personen ist nicht gestattet.
6. Zulässige Nutzung
Die Nutzung ist ausschließlich im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs für eigene betriebliche Zwecke des Nutzers beziehungsweise seines Betriebs gestattet. Der Nutzer stellt sicher, dass die von ihm eingegebenen Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen.
7. Verbotene Handlungen
Untersagt sind insbesondere:
- das Zurückentwickeln, Dekompilieren, Disassemblieren oder sonstige Analysieren der Software oder ihrer Bestandteile (Reverse Engineering), soweit nicht zwingendes Recht (§ 69e UrhG) dies erlaubt;
- das automatisierte Auslesen, Abgreifen oder Kopieren von Inhalten, Daten, Oberflächen oder Schnittstellen (Scraping, Crawling, Bots), einschließlich der systematischen Erfassung der Benutzeroberfläche durch Screenshots, Bildschirmaufnahmen oder KI-gestützte Auswertung;
- die Nutzung der Software oder von Erkenntnissen aus ihr zum Zweck des Leistungsvergleichs (Benchmarking) für die Entwicklung, Verbesserung oder Vermarktung eines konkurrierenden Produkts;
- die vollständige oder teilweise Nachbildung der Software, ihrer Abläufe, Datenmodelle oder Benutzeroberfläche für kommerzielle Zwecke;
- das Umgehen oder Testen von Sicherheitsmechanismen, Zugriffskontrollen oder Nutzungsgrenzen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters;
- die Überlassung, Vermietung oder Unterlizenzierung des Zugangs an Dritte.
8. Schutzrechte
Sämtliche Rechte an der Software, ihrem Quellcode, ihrer Benutzeroberfläche, ihren Datenbanken, Marken, Logos und Inhalten stehen dem Anbieter zu. Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares, auf die Vertragslaufzeit beschränktes Nutzungsrecht. Die von Ihnen eingegebenen Daten bleiben Ihre Daten. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag; für seine eigenen Verarbeitungen gilt die Datenschutzerklärung.
9. Protokollierung und Sperrung
Der Anbieter protokolliert sicherheitsrelevante Ereignisse (etwa An- und Abmeldungen sowie fehlgeschlagene Anmeldeversuche) gemäß der Datenschutzerklärung, um Missbrauch zu erkennen und die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten. Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen, insbesondere gegen Ziffer 7, darf der Anbieter den Zugang nach Abwägung der Interessen vorübergehend sperren oder außerordentlich kündigen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung und Schadensersatz, bleiben vorbehalten.
10. Verfügbarkeit, Wartung und Haftung
10.1 Der Anbieter stellt die Software über das Internet bereit und bemüht sich um einen möglichst störungsfreien Betrieb. Eine bestimmte prozentuale Verfügbarkeit wird nicht zugesagt; für Testzugänge wird keine Verfügbarkeit zugesagt.
10.2 Planbare Wartungsarbeiten führt der Anbieter nach Möglichkeit werktags zwischen 22:00 und 06:00 Uhr oder an Sonn- und Feiertagen durch. Wartungen, die die Nutzung voraussichtlich länger als 30 Minuten einschränken, kündigt er mindestens 24 Stunden vorher in der Anwendung oder per E-Mail an. Dringende Wartungen, etwa zur Abwehr einer Sicherheitslücke, darf er jederzeit vornehmen; er hält sie so kurz wie möglich.
10.3 Störungen, die Sie dem Anbieter unter kontakt@hewosystems.com melden, bearbeitet er an Werktagen in der Regel binnen eines Werktags nach Eingang der Meldung.
10.4 Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Software bleiben unberührt. Zeiten, in denen die Software wegen höherer Gewalt oder wegen Ihrer Internetverbindung, Ihrer Geräte oder von Ihnen eingebundener Dienste Dritter nicht nutzbar ist, gelten nicht als Mangel der Software.
10.5 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Für Testzugänge gilt zusätzlich: Sie werden unentgeltlich bereitgestellt; die Haftung richtet sich insoweit nach den gesetzlichen Regeln für unentgeltliche Leistungen.
11. Änderungen dieser Bedingungen
11.1 Der Anbieter kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft nur mit Ihrer Zustimmung ändern; für Änderungen des Entgelts gilt ausschließlich Ziffer 4. Der Anbieter teilt Ihnen die Änderung mindestens sechs Wochen vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt in Textform mit und nennt die geänderten Klauseln. Sie stimmen in der Anwendung oder in Textform zu. Ohne Ihre Zustimmung gelten die bisherigen Bedingungen weiter.
11.2 Ohne Ihre Zustimmung darf der Anbieter nur Änderungen vornehmen, die wegen einer Änderung des Gesetzes oder einer bindenden behördlichen oder gerichtlichen Entscheidung zwingend erforderlich sind oder die lediglich Schreibfehler und Verweise berichtigen, ohne Rechte und Pflichten zu ändern. Er informiert Sie darüber in Textform.
11.3 Stimmen Sie einer Änderung nach 11.1 nicht zu, kann der Anbieter den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Ende einer Laufzeit kündigen.
12. Datenexport und Vertragsende
Sie können Ihre Daten während der Laufzeit über die Exportfunktionen der Software abrufen. Nach Vertragsende löschen wir Ihre Daten nach Ziffer 11 des Auftragsverarbeitungsvertrags und bieten Ihnen vorher einen Export an. Unterlagen, die Sie nach Steuer- und Handelsrecht aufbewahren müssen, müssen Sie vor der Löschung exportieren und selbst vorhalten.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Fassung vom 18. Oktober 2026. Diese Fassung gilt für Neuregistrierungen und für Betriebe, die ihr zugestimmt haben. Für alle anderen Betriebe gilt bis zur Zustimmung die bisherige Fassung. Was sich geändert hat, zeigt die Gegenüberstellung.